Le Service Intégré d’Accueil et d’Orientation (SIAO) est le service public de la rue au logement, désigné comme « clé de voûte » de la politique du Logement d’abord, déclinée via les deux plans successifs de 2017 et 2022, et qui repose sur trois principes fondamentaux :
- La continuité de la prise en charge des personnes
- L’équité de traitement
- L’adaptation des prestations aux besoins des personnes
Ses missions sont prévues à l’article L345-2-4 du Code de l’action sociale et des familles :
- Recenser toutes les places d’hébergement, les logements en résidence sociale ainsi que les logements des organismes qui exercent les activités d’intermédiation locative ;
- Gérer le service d’appel téléphonique 115 ;
- Veiller à la réalisation d’une évaluation sociale, médicale et psychique des personnes ou familles ;
- Traiter équitablement les demandes et faire des propositions d’orientation adaptées ;
- Transmettre ces propositions aux organismes susceptibles de les satisfaire ;
- Suivre le parcours des personnes ou familles prises en charge, jusqu’à la stabilisation de leur situation ;
- Assurer la coordination des personnes concourant au dispositif de veille sociale ;
- Participer à l’observation sociale.
Le SIAO unique départemental du Pas-de-Calais (SIAO 62) est une association de loi 1901, créée en 2018, en application de la circulaire du 17 décembre 2015. Le projet d’association est co-construit et se développe chaque jour à travers l’action croisée de la cellule de coordination départementale et des 7 antennes territoriales implantées sur les arrondissements du département.